La targhetta per le recensioni Google sta diventando un elemento essenziale per le attività commerciali e i professionisti che desiderano migliorare la propria reputazione online e la visibilità locale. Grazie a una tecnologia semplice — codice QR e/o chip NFC — consente ai vostri clienti di lasciare una recensione in pochi secondi. Vediamo perché e come questo strumento può davvero fare la differenza.
Le recensioni di Google: un fattore chiave per il posizionamento locale
Quando un utente cerca un professionista o un'attività commerciale, consulta quasi sistematicamente le recensioni di Google. Queste recensioni influenzano non solo la sua decisione, ma anche il posizionamento del tuo profilo Google Business Profile nei risultati locali.
Ecco cosa influenzano direttamente le recensioni:
- Classifica su Google Maps
- Tasso di clic sulla tua scheda
- Immagine percepita dai potenziali clienti
- Prove sociali per rassicurare e convincere
- Ma ottenere questi pareri non è così semplice...
Perché i vostri clienti non lasciano recensioni spontaneamente?
Nonostante la loro soddisfazione, pochi clienti pensano di lasciarvi una recensione o di prendersi il tempo per farlo. I principali ostacoli sono:
- Non sanno come fare.
- Se ne dimenticano subito dopo la visita.
- Il processo appare loro troppo lungo o troppo vincolante.
Di conseguenza, vi state perdendo un'opportunità gratuita per migliorare la vostra reputazione online.
La targhetta con le recensioni di Google: un incentivo semplice ed efficace.
La targa recensioni Google è una soluzione fisica da posizionare nella tua attività, che consente di invogliare facilmente i clienti a lasciare una recensione. Generalmente contiene:
- Un codice QR da scansionare con uno smartphone.
- Un chip NFC (opzionale) da avvicinare a un telefono.
Il link integrato reindirizza direttamente il cliente al modulo per lasciare una recensione sulla pagina del tuo locale su Google.
Quali risultati ci si può aspettare da una targhetta con le recensioni di Google?
Se utilizzata correttamente, una targhetta può produrre effetti concreti sulla vostra attività:
- Aumento del volume delle recensioni: fino a 3 volte di più a seconda del coinvolgimento del tuo team.
- Miglioramento della tua valutazione media (se i tuoi clienti sono complessivamente soddisfatti)
- Aggiornare la tua pagina Google con recensioni recenti: ecco cosa piace all'algoritmo.
- Vantaggio competitivo rispetto ad altri esercizi commerciali poco attivi.
Come utilizzare al meglio la tua pagina Google: le migliori pratiche
Una piastra non fa miracoli, ma bisogna saperla usare bene. Ecco i nostri consigli:
- Posizionalo in un punto strategico: cassa, banco, reception, sala d'attesa...
- Aggiungete un'incitazione chiara: "La tua opinione ci interessa", "Lascia un commento".
- Formate il vostro team per incoraggiare i clienti soddisfatti a utilizzarlo.
- Personalizzala con i tuoi colori, in modo che si integri in modo naturale.
Domande frequenti (FAQ)
Come ottenere più recensioni su Google senza costringere i miei clienti?
Il segreto sta nella semplicità. Spesso, una targhetta ben posizionata e visibile, accompagnata da una cortese richiesta verbale, è sufficiente per innescare l'azione.
Google autorizza l'utilizzo di targhe per richiedere recensioni?
Sì, a condizione che non offriate alcun incentivo in cambio (regali, sconti, ecc.), questo tipo di supporto è consentito dalle regole di Google.
Qual è la differenza tra una targa con codice QR e una con NFC?
Il codice QR funziona con tutti gli smartphone. Il NFC offre un'esperienza ancora più veloce, ma richiede un telefono compatibile (la maggior parte lo è oggi). Se avete dei dubbi, leggete il nostro articolo su quale delle due soluzioni sia la migliore per raccogliere recensioni Google.
Come integrare la targhetta in una strategia di e-reputazione più ampia?
Una targhetta con le recensioni di Google è uno strumento tra gli altri, all'interno di un approccio più globale:
- Monitoraggio e risposta alle recensioni lasciate (positive e negative)
- Analisi dei feedback dei clienti per migliorare il tuo servizio.
- Raccolta di recensioni tramite diversi punti di contatto (etichetta, e-mail, SMS)
- Valorizzazione delle recensioni sul tuo sito web, sui social media o sui supporti commerciali.
- È possibile utilizzare le recensioni anche come contenuto di marketing: screenshot, widget, citazioni...
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